Denna webbshop är stängd för köp.
Klicka här för mer information

Customer Relationships
  • Bandtyp: Häftad
  • Språk: Engelska
  • Utgiven: 20030226
  • Antal sidor: 118
  • Vikt i gram: 126
  • ISBN10:1841124524
  • ISBN13:9781841124520

Customer Relationships

(Häftad)
Beskrivning:

* Fast-track route to understanding the relationship between organizations and the customer chain that contains both internal and external customers * Covers key topics such as loyalty and customer retention.  Also explores how to move beyond customer satisfaction to customer delight * Case studies of Amazon.com, Kalmbach Publishing (US), Boeing (US), Saga (UK), Chowking Food Corporation (the Philippines) * Includes a comprehensive resource guide, key concepts and thinkers, a 10-step action plan, and a section of FAQs

 

Kundrecensioner och bloggar

Sök fler böcker:

Kunder som köpt denna bok har
även köpt:
Skotten i Köpenhamn :  ett reportage om
Vintermörker :  samlade spänningshistori
Uppgång och fall
Uppgång och fall
av Strömquist, Liv
Miniatyrmakaren
Miniatyrmakaren
av Burton, Jessie
Min mors självbiografi
Min mors självbiografi
av Kincaid, Jamaica