Denna webbshop är stängd för köp.
Klicka här för mer information

Kvalitet från behov till användning
  • Bandtyp: Kartonnage
  • Språk: Svenska
  • Utgiven: 20121102
  • Antal sidor: 704
  • Upplaga: 5, 
    Vikt i gram: 1098
  • ISBN10:9144078250
  • ISBN13:9789144078250

Kvalitet från behov till användning

(Kartonnage)
Beskrivning:

I de sex relativt fristående delarna Kvalitet för framgång, Utvecklingskvalitet, Produktionskvalitet, Kvalitet som kundtillfredsställelse, Ledarskap för kvalitet och Kvalitetsutveckling behandlas hela kvalitetsutvecklingskedjan från identifiering av kundbehov till mätning av kundtillfredsställelse och återkoppling för att skapa förbättring.Bland mycket annat diskuteras följande i boken: kvalitetsbegreppet och kvalitets­utvecklingens historia, arbetssätt och verktyg som underlättar kundfokuserad produktutveckling, tillförlitlighet, försöksplanering och robust konstruktion, problem­lösningstekniker och förbättringsverktyg, statistisk processtyrning, duglighet, extern och intern kundtillfredsställelse och hur man mäter denna, ledarskap, processer, förbättringsprogram som Genombrottsmetoden, Sex Sigma och Lean, verksamhetsanalys, kvalitetsledningssystem och ISO 9000, innovation och hållbar utveckling.Boken har genom sin unika helhetssyn på kvalitetsområdet varit en uppskattad kursbok på många universitet och högskolor och har också använts i åtskilliga organisationer under drygt tjugo år.I denna femte upplaga har en mängd uppdateringar av aktuell forskning med referenser inarbetats, liksom fler och nya tillämpningar från privat och offentlig sektor. Dessutom har inslagen om Lean och hållbar utveckling utökats och satts i ett kvalitetsutvecklingsperspektiv.Femte upplagan

Kundrecensioner och bloggar

Ingår i följande avdelningar

Ingår i följande bibliotekskategorier

Sök fler böcker:

Kunder som köpt denna bok har
även köpt:
Evidence-Based Practice for Occupational
Skotten i Köpenhamn :  ett reportage om
Processbaserad verksamhetsutvecklin- g :
Uppgång och fall
Uppgång och fall
av Strömquist, Liv
Teknisk ordbok med data-IT :  Svensk-eng